Petunjuk kontak
Lihat cakupan pertanyaan dan rincian yang bermanfaat sebelum menyusun email.
Lihat penjelasanPrivasi saat membaca dan menghubungi moto3
Halaman ini menjelaskan informasi yang mungkin Anda kirim ketika menghubungi moto3 dan cara mengurangi data pribadi dalam pesan. Aplikasi email, browser, serta perangkat Anda memiliki pengaturannya masing-masing. Penjelasan ini tidak menyatakan adanya sistem akun, penyimpanan transaksi, atau alat pelacakan tertentu di situs.
Membatasi informasi pada kebutuhan pertanyaan
Saat mengirim email, Anda memilih informasi yang dicantumkan dalam pesan dan lampiran. Alamat pengirim, subjek, isi, serta berkas yang Anda sertakan dapat terlihat oleh penerima pesan. Untuk pertanyaan konten, biasanya cukup menyampaikan alamat halaman, bagian yang dimaksud, dan uraian singkat masalah.
Jangan sertakan kata sandi, kode verifikasi, kode pemulihan, atau dokumen keuangan lengkap. Potong tangkapan layar agar notifikasi, nama akun, dan informasi orang lain tidak ikut terkirim. Jika perlu menjelaskan kejadian akun layanan lain, gunakan uraian umum dan hubungi layanan asal untuk penanganan akun tersebut.
Riwayat lokal, isian otomatis, unduhan, serta sesi pada perangkat dapat dikelola melalui pengaturan browser dan aplikasi email Anda. Menghapus data lokal tidak otomatis menghapus salinan pesan yang telah dikirim. Untuk pertanyaan tentang pesan yang Anda kirim ke kontak moto3, sebutkan subjek dan perkiraan tanggal tanpa menambahkan data sensitif baru.
Jenis informasi dan cara meminimalkannya
| Informasi | Langkah yang dapat dilakukan |
|---|---|
| Alamat email pengirim | Gunakan alamat yang dapat Anda akses. Jangan mencantumkan kata sandinya dalam pesan. |
| Isi pertanyaan | Berikan konteks halaman dan masalah. Hilangkan nomor akun atau transaksi yang tidak diperlukan. |
| Tangkapan layar | Potong bagian relevan dan samarkan nama, kode, saldo, serta notifikasi pribadi. |
| Data pada perangkat | Tinjau pengaturan browser dan aplikasi surat. Perubahan pada perangkat tidak membatalkan pesan yang telah terkirim. |
Bantuan untuk komunikasi dan keamanan
Perlindungan akses
Kenali permintaan rahasia, alamat mirip, dan tindakan ketika akses diduga disalahgunakan.
Lihat penjelasanTanyakan privasi dengan konteks seperlunya
Sampaikan pertanyaan tentang komunikasi situs melalui kontak. Hindari mengirim salinan identitas pada pesan awal dan baca ruang lingkup penggunaan halaman.